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特定商取引法に基づく表記

自分史・人生記録の制作サービス「コトナエ」

事業者について

販売事業者プチハウス株式会社
運営統括責任者代表取締役　星 佳代
サービス責任者ホームページ制作室　平野 佳樹
所在地〒233-0016　神奈川県横浜市港南区下永谷6-8-4
電話番号045-392-7934（受付 9:00〜18:00　日曜・祝日を除く）
FAX045-392-7937
メールアドレスpuchi@puchi-house.info

料金について

販売価格 ライトプラン　29,800円（税込）
スタンダードプラン　59,800円（税込）
　※ 2026年9月30日までにお申し込みの方は、開設記念価格 39,800円（税込）
プレミアムプラン　89,800円（税込）
月ぎめ保守（任意）　月額 980円（税込・月1回までのお直し）
商品代金以外に
必要な料金		 ページに音楽を追加する場合　10,000円（税込）
上記のほかに、追加の料金はいただきません。
お支払い方法お振込（銀行振込）
※ 現金・クレジットカードでのお支払いは、ただいま準備中です。
お支払いの時期後払いです。できあがったページをご本人・ご家族にご確認いただいたあと、ご請求します。先にお支払いいただくことはありません。
ご請求書の発行から30日以内にお支払いください。お支払いを確認してから、ページをお渡しいたします。

サービスの提供について

提供の時期お話をうかがってから、1週間〜1か月ほどで完成します。お写真の枚数やお話の量によって前後することがあります。完成後、ご本人・ご家族のご確認をいただき、お支払いを確認してからお渡しします。
ページを見られる期間ページを見られる期限は設けていません。当社がサービスを続けるかぎり、そのまま残ります。
納品のときに、ページの実物（お写真を含んだファイル一式）をお渡しします。万が一当社がサービスを続けられなくなっても、ページはお客様のお手元に残り、別の場所に移して、あらためてご覧いただけます。
当社がサービスを終了する場合は、90日前までにご連絡し、データをすべてお渡しし、移し先をご案内します。
お直しの回数お渡しまでのお直しはライト1回・スタンダード2回・プレミアム10回まで、追加料金なく承ります。文字のまちがいや写真の入れちがいなど、当社側の直しは回数に数えません。それ以上のお直しをご希望のときは、あらためてご相談ください。
動作環境インターネットに接続されたパソコン・スマートフォン・タブレットの標準的なブラウザ

キャンセル・返品について

お取りやめ 本サービスは、お客様のお話にあわせて一つずつおつくりする役務です。
・お話をうかがう前のお取りやめ … 費用はいただきません
・お話をうかがったあと、完成前のお取りやめ … すでに進んだ分（聞き取り・書き起こし）として、プラン料金の30%をご負担いただきます
・完成後のお取りやめ … ご確認いただく前でしたら、プラン料金の50%をご負担いただきます。ご確認・お渡し後はお受けできません
なお、当社の落ち度により、お申し込みの内容と違うものをおつくりした場合は、この限りではありません。
クーリング・オフ ご自宅・施設など、当社の事務所以外の場所でご契約いただいた場合は、訪問販売としてクーリング・オフの対象になります。
お申込書を受け取った日を含めて8日間、書面またはメール等により、無条件で契約を解除できます。その場合、当社は損害賠償や違約金を請求せず、お支払いいただいた代金は全額お返しし、お預かりしたお写真・資料は当社の負担でお返しします。
くわしくは、お申し込みのときにお渡しする書面をご覧ください。
お写真とお話の扱いについては、プライバシーポリシーに定めています。あわせてご覧ください。